博士书记在社区 解决民生痛点

时间:2019-10-09 09:03

罗湖家园网讯:9月27日,深圳市罗湖区桂园街道桂木园社区果园西老旧小区的居民非常高兴,喜迎国庆佳节,也是值得庆贺的日子,近两百户居民即将告别“背煤气瓶上楼”的历史,用上更加安全、经济、清洁、便捷的管道天然气。至此,我也深深松了口气,替社区居民感到高兴。

果园西小区居民老李开心地说:“感谢党和政府,让果园西这个‘角落’不再被人遗忘”。

为方便果园西小区居民办理天然气开通业务,深圳燃气集团工作人员通知,当天上午在小区物业管理处办公室,现场为小区居民办理管道天然气安装、缴费事宜;早晨还不到上班时间,小区物业管理处门口就已等待了40多户前来办理管道天然气业务的居民,大家憧憬盼望的便捷生活就要实现,感慨果园西老旧小区管道天然气开通之不易,对于这项民生工程,居民纷纷点赞。

旧小区的“老大难”问题

果园西小区由深圳城建集团开发,1983年竣工,由深圳城建物业管理至今。共16栋楼、25间商铺、业主182户。在此前的管道天然气改造项目过程中,种种原因,果园西一直未能“入围”,成了居民们口中被人遗忘的“角落”。

2015年另一个小区红群楼小区管道天然气改造完成之后,果园西小区业主非常不解:“同一个开发商,当年一同开发的楼盘,又是同一个物业管理处,为什么红群楼老旧小区纳入管道天然气改造,而果园西小区不改造?”果园西小区所有业主意见很大,并渐渐以此为由,拒交物业管理费;小区物业管理单位收纳不了管理费,工作经费不足,对老旧小区的管理质量也就越来越差,如安全、环境卫生等,导致恶性循环,小区物业管理处与业主居民的矛盾积累越来越深。

2015年至今,小区物业管理处和居民代表也多次向社区、街道、区有关部门反映该项问题;社区为此多次召开多方协调会议;2017年11月,深圳某小区发生一起煤气瓶爆炸事故,小区业主、物业管理单位以此为契机,又向社区、街道、区相关部门提出申请,但一直未果。

下决心解决这个民生痛点

2019年2月份,我来社区工作报到,习惯每天到社区行走,看看社区的大街小巷、居民小区、企事业单位等,了解社区的现状及人文、历史。桂木园社区范围0.4平方公里、950家驻区企事业单位(其中“三小”经营场所380家)、205栋楼、2.3万余名居民,人口流动性较大。当路过果园西小区时,有居民认出了我,闲谈过程中,知道了这个老旧小区未被纳入管道天然气改造的历史遗留问题。周边的居民,听说我是新来的社区党委书记,也纷纷涌了过来,和我谈及小区现状以及存在的安全、环境卫生、“房中房”出租等方面存在的问题;同时,也向我表达强烈诉求:“果园西小区管道天然气一直未开通,居民生活非常不便利,老旧小区没有电梯,居住的老人较多,需要搬运煤气瓶到楼上;使用煤气瓶也有较大的安全隐患,希望社区能够向有关部门反映,有效解决这个历史遗留难题”。

听取了居民们的意见后,我召集了小区的物业管理处主任和工作人员,在现场和居民、管理处进行实地交流。而当我回到社区,知情的工作人员对我说:“书记,这个事好多年了,街道、区相关部门都知道这个事情,居民也反映过、投诉过,但一直没有得到有效解决,难度很大”。

小区近两百户居民,没有电梯,每天都要搬运煤气瓶上楼做饭;楼下,还有这么多餐饮门店,一直用罐装煤气生产经营,稍有差池和不慎,会给老旧小区带来严重的安全隐患。这些情况让我下决心,要想办法和上级部门沟通协调,反映居民的诉求和老旧小区现状,尽快为居民解决这个“老大难”问题。

巧破七大难关

在进行一系列问题深入研究与剖析后,归纳原因,“症结”主要集中在以下几个方面:

一、老旧小区狭窄的道路下面管网密集,含雨水管网、污水管网、自来水管网、通信管网等,地下布管开挖难度大;二、海沙房经过了36年的风吹日晒雨淋,较为老旧,天然气管网在墙面施工,较为困难;三、因为是老旧小区,大部分业主居民都在阳台或墙壁外面,用防盗网、安全网和其它改造,层层包裹围栏了起来,穿孔、挂壁、立管,给施工带来了极大阻碍,也需要与业主居民大力沟通协调;四、也有部分业主已不在这个老旧小区居住,房屋长期对外出租,认为自己没必要再花钱进行管道天然气改造;五、还有少量的业主居民,认为管网铺设过程中的破路、动墙等,会对自己的房屋造成结构损伤,要求予以经济补贴;六、少数居民因为邻里纠纷,不愿意在自家门前或墙面立管改造;七、老旧小区天然气改造,经济成本较大,等等。

在对整个事情综合分析研判后,我决定从“人”和“事”两大方面入手,推动解决这个历史遗留问题。

从“事”层面,党建联动,寻求业务主管部门支持,从技术方面予以突破。作为社区党委书记,我和街道、区有关部门取得联系,查找历史台账,分析查明果园西当年不纳入管道天然气改造的具体原因;同时,在区主管业务部门帮助下,也和深圳燃气集团公司取得联系,请其指派第三方技术单位和专业工作人员,在勘察、设计、施工方面,进行研究分析,查找当年亮红灯“不可行”的具体原因;

同样是海沙房,为什么红裙楼小区在2015年可以纳入天然气管网改造,而果园西则不行。如果是第三方技术单位和专业人员能力方面的问题,那就从技术专业方面升级提升,请更好的勘察、设计单位和专业技术人员过来,勘察现场,优化设计方案、施工方案,打通“可行性”通道。

从“人”层面,“头雁”引领,发挥小区党员先锋模范带头作用,做通居民群众思想工作。首先,小区党支部党员业主居民要表决心,带头为民生工程保驾护航;同时,小区党员也要主动站出来,做好小区其它业主居民的沟通协调工作。小区党支部书记张叔已60多岁,是名有二十年党龄的老党员,也是小区业主,他带领小区党员代表和居民代表,收集居民的诉求、意见,对于小区部分出租屋业主、阳台和墙面装有防盗网(安全网)及其他结构影响施工的业主、在项目实施过程中寻求利益补贴的业主、邻里纠纷的业主等,积极主动沟通协调,邻里交流入户拜访,力争取得小区业主居民的理解和支持,做通思想工作。“舍小家、为大家”,请小区业主居民为小区居住的安全环境着想、为小区全体业主居民生活的便利性考虑,终于也取得了成效。

用心浇灌,锲而不舍。功夫不负有心人,经过三个月时间与多方的沟通协调,果园西小区管道天然气改造工程终于在2019年5月份迎来曙光,被列入罗湖区政府补贴建设项目,9月份开始进入启动实施阶段。曾经被遗忘的果园西,历经半年多时间坚持努力,终于有望用上安全、环保、经济、实惠的管道天然气。

来源:南方+